Curso Atendimento Telefónico

AEP Formação

O telefone representa um dos mais comuns e indispensáveis instrumentos de trabalho numa organização e um dos meios de comunicação mais utilizado. Sendo um instrumento de comunicação humana, simples, direto e imediato, quando nas mãos de um profissional bem preparado, pode prestar ótimos serviços.

Esta formação tem como objetivo desenvolver competências individuais de atendimento telefónico profissional, com esse objetivo irão ser feitas simulações de treino.


Duração: 6h
Horário: 09:30-12:30 / 14:00-17:00


Contacto:
AEP Serviços às Empresas e Formação Profissional
Tel.: 22 998 17 62
E-mail: inscricoes.formacao@aeportugal.pt


04/01/2019

Fonte:AEP

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